Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering dilontarkan oleh customer kami.
1. Bagaimana cara pembelian produk di website www.tkdamai.com?
Setelah anda melihat dan memilih produk yang anda inginkan, klik konfirmasi pembayaran. Staff kami akan segera menelpon anda untuk mengkorfimasikan order tersebut.
Pembayaran dapat dilakukan via transfer BCA ata Mandiri.
2. Bisakah saya memesan barang di bawah minimum order?
Pemesanan Barang di bawah minimum order, akan di kenakan harga eceran
Pemesanan barang di atas minimum order baru akan mendapatkan harga grosir
Berikut minimum order:
Karet- 20 Kg/dus
Kancing- 25 gross-
Resleting- 50 lusin
Renda- 50 pcs
Mote gosok- 30 lusin/ model
3. Bagaimana dengan sistem delivery di tkdamai.com?
Pengiriman barang biasanya kami lakukan via jasa TIKI JNE ataupun jasa pengiriman yang anda pilih.
Untuk pembelian di atas Rp 1.000.000, anda dapat menikmati free delivery (berlaku untuk daerah Jakarta)
4. Saya salah membeli jenis barang- dapatkan saya melakukan refund?
Refund hanya dapat dilakukan jika barang tersebut dalam kondisi utuh-tidak boleh ada guntingan ataupun quantitynya berkurang (contoh, jika kancing tersebut berisi 144 pcs perkantong, maka jika packing kancing tersebut telah dibuka dan hanya berisi kurang dari 144 pcs- proses refund tidak bisa kami lakukan)
Time limit yang kami berikan adalah 3 hari setelah proses penerimaan barang.
Ongkos kirim refund dan pengiriman di tanggung oleh pihak customer
5. Apakah barang yang ada di website dan di Damai Tanah Abang adalah sama?
Produk yang kami tunjukkan di website kami adalah beberapa contoh dari produk yang tersedia di toko. Oleh karena website ini di update secara berkala, untuk produk terbaru serta seleksi produk yang lebih lengkap dan jelas, harap datang langsung ke toko kami di Tanah Abang
Untuk informasi lebih lanjut, harap hubungi kami di:
Phone: 021-66696551/ 0878.8900.3558
Opening hours: Senin- Sabtu 09.00-16.30